Chaque plainte est pour Industrial Insurance Group Belgium SA l’occasion d’évaluer la qualité des services et produits qui vous sont proposés.
Vous pouvez néanmoins, si nécessaire, faire également appel à notre service Gestion des plaintes :
- par téléphone : (+32) (0) 476 882 188
- par e-mail : info@industrialinsurancegroup.eu
- par courrier : Service Gestion des plaintes Industrial Insurance Belgium SA, Avenue Louise 85 à 1050 Bruxelles.
Si la réponse de notre service Gestion des plaintes ne vous satisfaisait pas entièrement, vous avez également le droit de faire appel à l’Ombudsman des Assurances (Square de Meeûs 35 à 1000 Bruxelles, tél. 02/547.58.71, www.ombudsman.as). Il s’agit d’un service de médiation indépendant qui traite des litiges en assurances